Responsabile Service Medicale | Ventilazione e Anestesia
Responsabile Service | Medicale | Ventilazione polmonare | Anestesia | Dispositivi medici | Assistenza tecnica
La tua nuova azienda
Il nostro Partner è un’azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di dispositivi medicali ad alta precisione, in particolare nelle aree Ventilazione polmonare e Anestesia. Con oltre 50 anni di presenza sul mercato, opera a livello internazionale fornendo soluzioni tecnologiche avanzate. Grazie alla continua ricerca scientifica e all’innovazione meccanica, è riconosciuta come un punto di riferimento nel settore della tecnologia medicale professionale.
Il tuo nuovo ruolo
Siamo alla ricerca di un Responsabile Service Medicale, la risorsa a diretto riporto del Direttore Commerciale, avrà la responsabilità della gestione strategica e operativa del servizio di assistenza tecnica su dispositivi per ventilazione polmonare e anestesia.
Sarà coinvolto nelle principali attività e responsabilità:
- Gestione completa dell’area post-vendita worldwide (Italia + estero).
- Coordinamento di 2 risorse.
- Pianificazione e organizzazione delle manutenzioni e degli interventi di service, in collaborazione con i responsabili delle commesse.
- Gestione commissioning, formazione tecnica e user training ospedaliero.
- Attività di troubleshooting, risoluzione chiamate, supporto tecnico avanzato e interventi in emergenza.
- Relazione costante con distributori e service provider internazionali.
- Gestione delle escalation tecniche dall’estero.
- Revisione e gestione dei reclami, interfaccia con l’ufficio Qualità e gestione della parte MDR.
- Interfaccia con l’area commerciale e collaborazione con il back office (Italia + estero).
- Responsabilità della business unit Ricambi (valore 2M€ annui), con preparazione di preventivi per riparazioni e manutenzioni.
- Supporto tecnico ai partner internazionali su aspetti applicativi e di configurazione dei dispositivi.
- Focus su supporto, formazione e gestione.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Si richiedono i seguenti requisiti essenziali:
- Laurea in Ingegneria Biomedica, Elettronica, Meccatronica o titolo tecnico equivalente.
- Almeno 5 anni di esperienza nel service tecnico di dispositivi medicali, preferibilmente con focus su ventilazione polmonare e anestesia o affini.
- Ottima conoscenza dell’inglese.
- Capacità di gestione risorse, organizzazione attività e relazione con interlocutori tecnici globali.
- Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.
Cosa avrai in cambio
Ruolo worldwide, con trasferte in Italia e all’estero (più frequenti in Italia).
Ambiente ideale per chi apprezza la dimensione global, interazione con clienti e partner internazionali.
Possibilità di smart working.
Sede principale: prov. di Bologna.
Inserimento subordinato in azienda, il pacchetto retributivo e l’inquadramento saranno definiti in base all’esperienza effettiva e ai valori di partenza, con una previsione indicativa tra 50.000€ e 80.000€ + benefit.
Cosa devi fare ora
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#LI-DNI
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Riepilogo
- Tipologia di lavoro
- Tempo indeterminato
- Settore
- Healthcare & Medical
- Sede di lavoro
- Prov. di Bologna
- Divisione
- Life Sciences
- Rif:
- 951668
Consulente di riferimento
Il Consulente Lucrezia Olivieri, è il nostro esperto che gestisce questa opportunità di lavoro, con sede a Roma
Hays, Via Antonio Salandra, 18
Telefono: 06 4203 8417
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