Per conto di nostro cliente, catena alberghiera 5 stelle lusso, siamo attualmente alla ricerca di un/a Housekeeping Director energico/a e ambizioso/a, desideroso/a di entrare a far parte del team di Amalfi.

Cosa stiamo cercando?
In qualità di responsabile di tutte le operazioni del reparto, l’Housekeeping Director deve essere in grado di raggiungere i risultati concordati con la Direzione dell’hotel.

Cosa ci aspettiamo?

• Mantenere la conoscenza completa e assicurarsi che tutti i processi rispettino gli standard LQA e quelli del brand.
• Definire gli standard
  e procedure di pulizia e manutenzione di tutte le aree operative e assicurare che siano mantenuti a un livello superiore quotidianamente.
• Supervisionare e condurre ispezioni e audit delle camere e delle aree comuni interne ed esterne.
• Collaborare con il Front Office per la previsione di tutti gli arrivi e garantire un flusso di comunicazione efficace tra i reparti.
• Stabilire e mantenere elevati standard di pulizia, attraverso un piano di pulizia periodica, controllare quotidianamente che venga svolto.
• Coordinare e definire metodi e procedure di formazione per lo sviluppo dei dipendenti del dipartimento.
• Elaborare i turni di lavoro.
• Incontrarsi regolarmente con il reparto Manutenzione per garantire la continuità delle riparazioni. Supportare preventivamente il piano di Manutenzione.
• Mantenere in buone condizioni, organizzare e definire un giusto stock di tutti i magazzini.
• Supervisionare la gestione del reparto lavanderia.
• Garantire la disponibilità costante di biancheria per camere, ristorazione e Spa.
• Partecipare alle riunioni dell’hotel previste.
• Organizzare riunioni mensili e giornalieri con il personale.
• Assicurare che tutti i dipendenti indossino correttamente la divisa prevista e mantengano sempre un atteggiamento professionale e positivo, in linea con gli standard del brand.
• Coordinare e definire metodi e procedure
• Dimostrare cortesia e disponibilità nel rapporto con ospiti e colleghi.
• Reclutare, selezionare e formare i membri del team.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami relativi al reparto Housekeeping, in stretta collaborazione con il team Guest Relations, garantendo risoluzioni rapide ed efficaci.
• Organizzazione e coordinamento delle attività operative dei team di cameriere ai piani e facchini, assicurando la corretta gestione delle camere, delle aree comuni e del servizio bagagli, nel rispetto degli standard di qualità e tempistiche.

Cosa devi fare ora

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