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Back Office Commerciale Estero - Ingredientistica B2B

back office, inside sales, customer service, messina, Sicilia, export, lingua inglese
La tua nuova azienda
Entrerai a far parte di una realtà industriale italiana di lunga tradizione, riconosciuta a livello internazionale per l’eccellenza nella trasformazione di materie prime naturali in ingredienti ad alto valore aggiunto. L’azienda, con un fatturato di circa 70 milioni di euro, opera esclusivamente in ambito B2B e rappresenta un partner strategico per multinazionali attive nei settori food & beverage, cosmetico e personal care.
Il business è fortemente orientato all’export e si fonda in larga parte sulla produzione e commercializzazione di oli essenziali, che costituiscono il core aziendale (circa il 90% del fatturato). Il contesto è strutturato ma in evoluzione, con una forte esposizione ai mercati internazionali - in particolare Stati Uniti, Europa e Asia - e un posizionamento consolidato presso clienti globali di primo livello.

Il tuo nuovo ruolo
Sarai inserito/a all’interno del team di back office e customer service con responsabilità nella gestione operativa di un portafoglio clienti internazionali.
Nello specifico, ti occuperai di:
  • Gestire la relazione con i clienti, principalmente via email e, ove necessario, telefonicamente
  • Supportare l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento fino all’evasione
  • Interfacciarti con clienti esteri, inclusi mercati extra-UE
  • Effettuare attività di follow-up e sollecito per lo sviluppo del business
  • Partecipare, quando richiesto, a fiere di settore nazionali e internazionali
È previsto un percorso di formazione iniziale sui prodotti e sul business aziendale, volto a garantire un inserimento efficace e una piena comprensione del portafoglio offerto.
Il ruolo prevede la gestione di un portafoglio clienti strutturato, con interazioni dirette anche con clienti in Asia (es: India).

Di cosa hai bisogno per aver successo
  • Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale estero e/o customer service
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); una seconda lingua è considerata un plus
  • Provenienza preferenziale dal settore alimentare o affine
  • Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
  • Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare in presenza
Cosa avrai in cambio
  • Inserimento in una realtà solida, strutturata e fortemente orientata ai mercati internazionali
  • Contesto dinamico e a diretto contatto con clienti globali
  • Percorso di formazione iniziale sui prodotti
  • CCNL Alimentare, tempo indeterminato
  • Retribuzione annua lorda compresa tra 35.000€ e 45.000€ + componente variabile
  • Servizio navetta aziendale e flessibilità oraria in ingresso e uscita
  • Possibilità di partecipazione a fiere di settore
Sede di lavoro: provincia di Messina
Modalità di lavoro: full on-site (non è previsto smart working)

Cosa devi fare ora
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#LI-DNI
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Riepilogo

Tipologia di lavoro
Tempo indeterminato
Settore
Industria e Produzione
Sede di lavoro
provincia di Messina
Divisione
Sales
Rif:
953739

Consulente di riferimento

Il Consulente Alessia Lombardo, è il nostro esperto che gestisce questa opportunità di lavoro, con sede a Bologna
Hays, Galleria Ugo Bassi, 1 - Bologna

Telefono: 0512757119